Klara Frančišković

Savjetnica za korisničko iskustvo i vlasnica obrta Expertise. Devet godina vodila je odjel korisničke podrške za franšizu američke kompanije i educirala zaposlenike kako pružiti korisničko iskustvo koje se pamti – po dobrome.

Danas mikro i malim poduzetnicima pomaže složiti customer journey u cjelokupnom poslovanju – od samog početka poslovanja do web stranice kako bi došli do lojalnih korisnika. Kroz radionice pomaže solopoduzetnicima kreirati customer journey mapu te zatražiti povratne informacije i recenzije bez fige u džepu.